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アウトソーシング（outsourcing）とは、業務請負のこと。これまで社内ですべて処理していた業務の一部を、戦略的に専門企業に外部委託することをさします。

アウトソーシングは、今までの企業経営を根底から変えつつある、今、産業界からもっとも注目されている手法です。従来の外注や下請けとの違いは、自社にない専門的技術、ノウハウの活用といった、戦略的目的を持って行われていることです。今では大手メーカーにおける設計・開発・生産分野を始め、研究、製造、営業、販売、サプライチェーン、顧客管理、業務管理、人事・採用など、ほぼビジネスの全域にわたって活用されています。

アウトソーシングを行うことによる企業側にとっての最大のメリットは、社内の経営資源をより高度で重要な分野に集中でき、本業回帰できること。そして、変動の激しいリスク部門を持たず、最新の知識やノウハウを持つ外部機関に技術業務を委託でき、さらにコストダウンが図れ、生産性向上と体質強化を実現できることです。

しかしながら、アウトソーシングはいい面ばかりとは言えません。アウトソーシングの急激な導入は、社員のモラル低下を招いたり、不適当な外部機関の選定がかえってコスト増をもたらしたりする恐れもあります。

重要性が年々増してきているアウトソーシングですが、導入にあたっては綿密な計画と検討が必要と言えそうです。