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ダイレクトマーケティングとは、電話やダイレクトメールやWEBサイト、メールマガジンなどを介して、消費者と直接コミュニケーションを図り、販売を促進するマーケティング手法をいいます。

ダイレクトマーケティングの利点は、数より質に焦点を合わせ、興味を持っている見込み客にターゲットを絞り、一対一のコミュニケーションから情報を得ることができることです。そのため、的確なアプローチが可能で、より高い成果につなげることができます。

さらに、ダイレクトマーケティングの利点として、常に均一のプロモーションが可能であること、規模拡大が容易であることなども挙げられます。

ダイレクトマーケティングは、コールセンター・発送・キャンペーン管理システムなどの仕組みの構築が重要で、インフラを整備することにより、人に左右されることなくビジネス展開ができます。

ダイレクトマーケティングの利点は、あらゆるタイプのビジネス、あらゆるタイプの組織で利用ができることです。近年は雑誌、出版社、カタログハウス、政策キャンペーン組織、金融業で利用が盛んになってきています。

実際にダイレクトマーケティングを導入することで、売り上げを倍増させたというケースも珍しくありません。